Отзывы о компании TMinUA

Так и не перезвонили и не отправили.

• Комментарий продавца03.12.2015

  Добрый день Юрий!
  Отвечаем на Ваш отрицательный отзыв:
  1. Когда Нам поступает заказ, то Мы его подтверждаем по телефону, перезванивая максимум 2 раза, так как нет такой возможности названивать покупателю целый день в надежде что покупатель ответит на звонок.
  Вам звонили и без результата.
  Извините МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА занимается продажами товаров по доступным ценам, но не круглосуточным вызваниванием жителей Украины
  2.Если товара не оказалось в наличии, то Мы не перезваниваем, а отправляем СМС на мобильный покупателя, то же в связи с тем что не имеем такой возможности вызванивать каждого покупателя для того чтобы сказать что товара нет в наличии для этого достаточно отправить СМС
  А теперь самое главное по Вашему вопросу - для того чтобы быть в курсе о статусе Вашего заказа и наличия товара на складе, указывайте пожалуйста активный номер телефона для связи с Вами и отправки СМС
  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв пусть даже и отрицательный, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

• Покупатель05.12.2015

  Здравствуйте!
  Отвечаю на Ваш ответ на отрицательный отзыв:
  1. Проверил номер телефона, он указан верно. Однако звонков не было.
  2. Смс тоже не приходило, хотя я только что посмотрел в кабинете - и статус данного заказа :
  "Отменен. Компания сообщает Вам: Извините, заказанных товаров сейчас нет в наличии.".
  А теперь самое главное - так Ваши представители все таки мне звонили или присылали СМС??
  И все таки телефон указан верно. Кто-то Вас неверно информирует о проведенной работе.
  Хотелось бы все таки либо получить данный товар, либо получить информацию по существующему аналогу.

После отмены заказа, обосновывая тем, что товара нет в наличии, надпись "в наличии" остаётся красоваться на странице, отбирая у людей время.

• Комментарий продавца03.12.2015

  Добрый день Аноним!
  Отвечаем на Ваш отрицательный отзыв:
  Наличие товара каждый день не обновляется, так как при ассортименте 25000 наименований это не реально и если товара на сегодня нет, а он заказан у поставщика, то этот товар будет постоянно активный, поэтому если Вам интересен какой-то товар от МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА то наличие уточняйте
  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв пусть даже и отрицательный, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

Дозвонится не всегда удается , но по почте отвечают сразу ,рекомендую

• Комментарий продавца03.12.2015

  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

заказом довольна,спасибо.

• Комментарий продавца03.12.2015

  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

Мне не кто не перезванивал не кто не уточнял заказ. Заказ так и не пришел.

• Комментарий продавца03.12.2015

  Добрый день Алексей Клочко!
  Отвечаем на Ваш отрицательный отзыв:
  1. Когда Нам поступает заказ, то Мы его подтверждаем по телефону, перезванивая максимум 2 раза, так как нет такой возможности названивать покупателю целый день в надежде что покупатель ответит на звонок.
  Вам звонили 5 раз и без результата.
  Извините МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА занимается продажами товаров по доступным ценам, но не круглосуточным вызваниванием жителей Украины
  2.Если товара не оказалось в наличии, то Мы не перезваниваем, а отправляем СМС на мобильный покупателя, то же в связи с тем что не имеем такой возможности вызванивать каждого покупателя для того чтобы сказать что товара нет в наличии для этого достаточно отправить СМС
  А теперь самое главное по Вашему вопросу - для того чтобы быть в курсе о статусе Вашего заказа и наличия товара на складе, указывайте пожалуйста активный номер телефона для связи с Вами и отправки СМС
  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв пусть даже и отрицательный, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

9.11.15 г. я заказала в Интернет-магазине Мобиоптом.ком.юа стремянку высотой 1,1 м. По ошибке мне отправили стремянку высотой 0,87 м. Обменять её или вернуть мне деньги менеджер по продажам и администрация отказались. Однако, мне предложили выход: в случае запроса на стремянку 0,87 м, покупателя направят ко мне. 25.11.15 г. нашёлся покупатель на эту стремянку и я её продала, вернув свои деньги. Большое спасибо администрации магазина за альтернативное решение этой ситуации.

• Комментарий продавца03.12.2015

  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

Обслуживание в компании мне понравилось. Связались быстро, и не смотря на то, что нужного мне товара не оказалось в наличии, менеджеры приложили максимум усилий, для того, чтобы подобрать другой, подходящий мне товар. Спасибо!

• Комментарий продавца03.12.2015

  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

Телефона мною заказанного не оказалось в наличии, заказала другую модель, пришла не рабочая батарея и зарядное, поменяли. Обидно то что отправляют не проверенный товар и пересылка ложится на плечи покупателя, т.е. по итогу за такие деньги я могла бы купить в своем городе, сразу проверить и не тратить свои нервы. Советую хорошо подумать прежде чем покупать у данной компании. Плюс в том что проблема все-таки решилась и на письма отвечали.

• Комментарий продавца27.11.2015

  Объясните, пожалуйста Ирина Мишина, что Мы сделали не так? Вы поймите что МЫ не производитель, а продавец. Перед отправкой все устройства проверяются, но тщательно проверить до единой функции устройство не реально, поэтому Наша компания даёт время на проверку устройства. ВЫ проверили телефон и сообщили Нам что не работает батарея и зарядное, МЫ поверили ВАМ на слово, точно также как верят ВАМ люди которые читают этот отзыв, но не факт, что ВЫ пишите правду, но тем не менее МЫ поверили ВАМ и просто без лишних разговоров выслали ВАМ новое зарядное устройство и батарею, а могли бы не идти на уступки, как в других кампаниях и просто сказать ВАМ так "Вы же проверили товар на почте и расписались о том что товар соответствует всем требованиям, какие тогда к НАМ могут быть претензии",

• Покупатель27.11.2015

  По поводу того что вопрос решился положительно я написала, а осадок остался, что Вы отправляете бракованный товар и пересылка ложится на плечи покупателя, и что цена товара выросла для меня, смысла в покупке в Вашем магазине я не увидела, лишние телодвижения, лишняя нервотрепка, от этого я хочу предостеречь людей, которые захотят что-то у Вас купить. Вместо того что бы истерить по поводу плохих отзывов рекомендую делать выводы и исправляться, судя по отзывам других покупателей проблем у Вас достаточно! Удачной торговли!

Не отвечают на звонки,очень долго идёт товар и самое главное пришла флешка совсем не такая,как заказывала.Подсунули подделку.

• Комментарий продавца27.11.2015

  Добрый день Алёна !
  Если ВЫ не можете к НАМ дозвонится, это не говорит о том что МЫ не отвечаем на звонки, специально для покупателей на всех страницах магазина МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА, написан адрес почты для всех вопросов в том случае если вЫ не можете дозвонится к НАМ.
  Например все попытки дозвонится ВАМ тоже были не очень успешны.
  Что касается того что долго идёт товар, то Я думаю что ВЫ взрослый человек и должны понимать что посылка не летит к ВАМ на самолёте, а доставку делает НОВАЯ ПОЧТА, и поэтому сделать доставку ВАМ за 1 минуту НОВАЯ ПОЧТА ни как не сможет.
  Что касается подделки, то как можно подделывать флешки, это же не какой-то брендовый товар на который существуют подделки, извините но МЫ подделками не торгуем, тем более ВЫ купили у НАС флешку на 32 гб за пол цены относительно других магазинов, значит нужно было купить в другом магазине за 500 грн., но не у НАС за 270 грн.
  Тем более когда на НОВОЙ ПОЧТЕ ВЫ получали товар зачем ВЫ забирали товар если товар ВАМ не подходит?
  Что-то всё это очень странно, может у ВАС сегодня просто плохое настроение.
  Извините но МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА старается подбирать товар с ценами доступными для покупателя, а не делать накрутку 300%, но к большому сожаления многие даже не говорят спасибо за то что купили у НАС гораздо дешевле чем у других компаний.
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА, ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА

Брала телефон ребенку, все понравилось, особенно обслуживание: дозвонилась сразу, вежливо ответили, заказ пришел через день. За такие деньги отличный телефон.

• Комментарий продавца03.12.2015

  Спасибо Вам за то что Вы посетили магазин МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА и написали отзыв, так как мнение каждого покупателя очень важно для МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА
  с ув. МОБИОПТОМ.КОМ.ЮА - ГАДЖЕТЫ ДЛЯ ВСЕХ, НИЗКАЯ ЦЕНА